Politique de confidentialité

Données collectées

NESSIA TOURS collecte les données suivantes :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse email

• Informations de réservation (trajet, horaires, passagers)

• Adresse IP et données de navigation

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Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• La gestion des réservations

• L’exécution des prestations de transport

• La gestion de la relation client

• L’amélioration du service

• Le respect des obligations légales

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Base légale

Le traitement repose sur :

• L’exécution d’un contrat

• Le consentement de l’utilisateur

• Les obligations légales

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Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans pour les prospects

• 10 ans pour les données comptables et de facturation

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Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques (hébergement, paiement)

• Autorités administratives ou judiciaires si requis

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni louée.

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Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables (notamment RGPD pour les utilisateurs européens), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante :
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Sécurité des données

NESSIA TOURS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données.